Feliz ano novo!
Desejamos a todos os clientes e amigos um Feliz ano novo!
Que 2021 seja mais um ano de vitorias e conquistas a serem alcançadas.
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O que é?
O CNTmanager é um sistema destinado à gestão comercial, voltada para serviços, permitindo gerenciamento completo de clientes, contratos, ordens de serviços e financeiro, totalmente baseado na plataforma Web.
Lançado em 2005 com o nome anterior “ConAdmin”, hoje o CNTmanager é capaz de gerenciar negócios distribuídos com diversos pontos de presença (franquias, filiais ou colaboradores, multi-loja), tudo isso via Internet, ideal para empresas que desejam agregar recursos avançados de administração empresarial, com total acesso as informações nele inseridas.
Perfil de clientes
O CNTmanager atende qualquer empresa prestadora de serviços, composto de ferramentas parametrizadas para ajuste a necessidade do cliente/empresa.
Conheça nossos clientes, clique aqui.
Como funciona/Plataforma
Com uma forma de funcionamento privilegiada, sua empresa não necessita de softwares instalados nas estações de trabalho, pois o CNTmanager não requer instalação em terminais, funciona a partir de qualquer navegador de Internet, reduz problemas de suporte relacionados às instalações de programas, independente que as estações de trabalho sejam computadores com Windows, Linux ou Mac.
Desenvolvido utilizando o conjunto de tecnologias AJAX (Web 2.0), o CNTmanager tem seu banco de dados em MySQL, onde é instalado preferencialmente na estrutura do cliente, significando maior produtividade e conseqüentemente redução em custos operacionais/manuseio.
De forma centralizada e unificada (cliente-servidor) é possível o compartilhamento de informações on-line entre todos os pontos de presença e filiais, reduzindo os custos relacionados à operação da empresa.
É importante frisar que o CNTmanager é um sistema multi-loja, capaz de gerenciar várias filiais ou franquias, com opção para centralização ou não dos dados.
Integrações
CNTmanager totalmente integrado
Voltado para estruturas flexíveis, de acordo com a necessidade do cliente, o CNTmanager permite integrações com um ou mais sistemas diferentes, independente de plataforma ou estrutura, atende clientes com ferramentas personalizadas e desenvolvidas dentro de seus laboratórios, personalizações ou padrões.
Desenvolver soluções que permita o envolvimento do CNTmanager a produtos diferentes e assegurar desempenho e confiabilidade é um desafio desvendado pela CNTSistemas.
Nossa equipe está capacitada para a execução de serviços de integração ao CNTmanager e migração bancos de dados, independente de estrutura em seus diversos ambientes operacionais.
Principais Recursos
Destinado a gestão comercial de serviços, 100% parametrizada, o CNTmanager possui um gerenciador financeiro composto por vários recursos:
Clientes
Completo cadastro de clientes, fornecedores, funcionários, terceiros e agentes autorizados.
Ilimitada opções de cadastros de endereços, permitindo vários endereços por cada cliente, sendo assim possível direcionar a cobrança ao destinatário correto sendo ele o destinatário do serviço prestado ou apenas o mantenedor, com opção de cobrança agrupada ou não de suas faturas.
Serviços / Contratos
Gerencia o cadastro de serviços e suas diversas periodicidades (configuráveis), sendo elas: eventual, mensal, bimestral, trimestral e etc., voltado tanto para ordens de serviços quanto contratos periódicos.
Gestão de valores, descontos, vencimentos, parametrizados/restrito e opcional, com ferramentas gestão de promoções.
Suporte a cobrança via carnê de 2 até 32 parcelas.
Gerencia múltiplas tabelas de preços, agendadas ou não.
Permite parametrização ILIMITADA do serviço para atender a necessidade real, executando rotinas de configuração/cancelamento (programado ou não), bloqueio/desbloqueio automático no ato de integração com um ou mais sistemas diversos.
Diariamente são enviados automaticamente relatórios sobre os bloqueios, desbloqueios e cancelamento executados.
Agendamento de bloqueios para fins de negociação.
Agrupamento de contratos de forma customizada (SCM e SVA).
Preenchimento automática dos termos contratuais cliente-empresa, de acordo com o modelo disponibilzado pela empresa.
Central do Assinante
Com objetivo de solução de problemas e redução de suporte telefônico e presencial, contamos com uma central do assinante completa, totalmente parametrizada de acordo com a necessidade da empresa oferecendo:
Gerenciador Financeiro
Geração de boletos bancários para todos os bancos nacionais e carteiras de cobrança (sem registro, registrada, débito automático e etc), com geração em massa ou individual, com opção para utilização de quantas contas a empresa achar necessário.
Geração de arquivos de remessa para o banco (em caso de cobrança registrada ou débito em conta).
Processamento de arquivos de retornos disponibilizados diariamente pelo banco para baixa automática de títulos.
Relatórios personalizados, incluindo gráficos.
Ferramentas de Cobrança para redução de inadimplência, com várias forma de cobrança e diversos avisos (totalmente pametrizados e personalizados) que sua empresa possa emitir ao cliente, tais como:
De acordo com a necessidade do cliente, seja ela uma venda extra-sistema, ou uma negociação diversa, é possível gerar boletos eventuais, com qualquer nome/descrição que o serviço prestado possa ter, independente da quantidade de parcelas e valores a sua escolha, atendendo a necessidade do cliente e a forma de pagamento da empresa, seja ela de forma individual (sem vinculo ao contrato – corte automático) e de forma vinculada a parcela mensal cobrada pelo contrato (com vínculo de corte automático).
Integrado a vários gateways de pagamentos on-line, clique aqui para visualizar a lista.
Comissão a Terceiros/Vendedores
Caso necessite repassar comissão a terceiros, o sistema permite administrar prestadores de serviço (terceiros e agentes autorizados) e suas subcontratadas (vendedores por exemplo), gerando inclusive a árvore de subcontratação vedado com permissões de acesso.
Nota Fiscal Eletrônica (2ª Via Eletrônica) modelo 21 e 22
Totalmente automático, o sistema CNTmanager está homologado e gerando a nota fiscal modelo 21 e 22, conforme convênio ICMS 115/03.
Alguns layouts foram desenvolvidos, mas o que mais de destaca é a "Nota Fiscal/Fatura" (nota fiscal agregada ao boleto).
Dentre as principais formas de geração de nota fiscal, totalmente parametrizada, é possível gerar a nota fiscal no ato da geração da fatura-boleto ou no ato da quitação, muito utilizado para empresas que trabalham com carnês, além de disponibilizar na central do assinante (CDA) e enviar via e-mail.
Mensagens Automáticas
Histórico completo de e-mails e SMS enviados ao cliente, seja ele emissão de boletos impressos, via e-mail ou cobranças diversas, tudo isso vinculado à ficha do cliente, gerando relatórios de acompanhamento periódico com confirmação de leitura dos mesmos.
Ordens de Serviços
Abertura e acompanhamento de ordens de serviços, para atendimento de chamados de suporte ou garantia junto aos seus clientes, disponível acesso e acompanhamento via central do assinante.
Com funcionamento baseado no modelo de “Workflow” (traduz-se literalmente por “fluxos de trabalho”), onde o chamado/ordem de serviço pode ser manipulado por vários grupos de funcionários até que seja finalizado.
Relatórios e gráficos diversos por tipo de serviço, grupo de atendimento, atendente, tempo médio de fechamento etc.
Notificação via e-mail e SMS para o funcionário ou grupo responsável no ato de abertura ou encaminhamento da ordem de serviço e ao cliente com a conclusão do atendimento.
Impressão em massa de Ordens de Serviço.
Integração com APP Mobile.
Níveis e Log de Acesso
Seus acessos (operacionais) são totalmente configuráveis de acordo com as permissões dispostas para cada usuario/grupo de usuário que o CNTmanager possuir.
Todas as ações do usuário sobre o sistema são monitoradas, onde é armazenado quem e quando criou e editou os registros, alem de restringir ou não o acesso por usuário em maquinas especificas nos horários pré-determinados a rede de trabalho.
Backup Automático
O CNTmanager possui uma ferramenta própria de backup, que pode ser executada até 24 vezes ao dia, salva em um servidor de FTP/sFTP fornecido por sua empresa ou alocado em nossa estrutura.
Suporte
A CNTSistemas oferece suporte técnico, com atendimento por telefone, Skype e HelpDesk (ticket-chamados). Veja horários e meios em www.cntsistemas.com.br/suporte .
O suporte não será fornecido a apenas alguns funcionários/diretores, mas sim para todos os funcionários da empresa. Desta forma não há perda de tempo e nem desencontro de informações.
Em caso de atendimentos emergenciais, ligue em nossa central para atendimento 24/7.
Lembrando que a CNTSistemas oferece servidores emergenciais para caso se substituições temporárias. Entre em contato conosco para maiores informações.
HelpDesk (Tickets ou Chamados)
Abertura e acompanhamento de chamados de suporte ou dúvidas junto aos colaboradores (funcionários) da empresa. Funciona baseado no modelo de Workflow, onde o chamado pode ser manipulado por várias pessoas até que seja finalizado.
Notifica por e-mail o "usuário solicitante", com a posicionamento/solução do problema.
Atualizações/Novidades/Personalizações
Mensalmente são lançadas novas versões do sistema e disponibilizadas para os clientes. Cada nova versão sempre vem acompanhada de novos recursos.
O objetivo de nossa equipe é desenvolver soluções que permita o crescimento do CNTmanager, de forma a assegurar desempenho e confiabilidade, sendo assim é um desafio desvendado pela CNTSistemas.
Caso sua empresa necessite de novos recursos (personalizados ou não), a CNTSistemas está disposta para desenvolvimento de novidades. Basta abrir um chamado (ticket) via suporte que nossa equipe irá analisar sua solicitação e entrar em uma fila de desenvolvimento onde o solicitante acompanha os prazos e os responsáveis pela tarefa.
Especificações
Banco de dados
Linguagens/Tecnologias de Desenvolvimento
Nossa equipe irá fazer a instalação do sistema operacional. Lembrando que não é necessário conhecimento de FreeBSD por parte da sua empresa, pois forneceremos 100% de acesso, suporte e instalação.
Softwares (cliente) Navegador Web (Browser)
Acesse e Conheça
Acesse o CNTmanager gratuitamente e comprove todas suas funcionalidades.
Para receber a senha do sistema, clique aqui e preencha o formulário solicitando uma apresentação gratuita.
Se você já possui uma senha, clique aqui para acessar o CNTmanager na versão de apresentação.